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*****concernant l'offre internet et tv. J'ai reçu ma tv cassé, elle est repartie rapidement et on m'a promis un remplacement rapidement j'ai appelé à plusieurs reprises pour expliquer mon cas et Orange et Samsung se rejette la faute sur les délais et sur le fait de me renvoyer une tv neuve. Plus de 1 mois d'attente et on me demande d'attendre encore 15 jours !  Et le montant de la tv à été prélevé sans aucun remboursement aucune proposition d'offre etc cela fait des années que je suis chez Orange et Samsung. Service client 0.

C'est inadmissible !!

[Edit : merci @CCB58200  de respecter les Règles d'Usage du forum]

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Bonjour @CCB58200, 

Je prends connaissance de vos messages à l'instant.

Afin que je puisse accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone concerné), par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. Mae

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Bonjour @CCB58200, 

N'hésitez pas à me faire un retour quand vous etes disponible afin que je puisse vous apporter mon aide.

Je vous souhaite une belle journée. Mae