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Cher Orange,

Je me rend compte que ça fait plus d’un an que je paie une option à laquelle je n’ai jamais souscrit car je n’ai pas changé de téléphone depuis plus de 3 Ans.

Le service client ne pouvant rien faire le demande d’écrire une lettre que j’ai faite il y a 1mois et demi mais je continue toujours d’être remboursée.

merci de faire le nécessaire rapidement et me rembourser les 1 ans de prélèvement.

bien à vous

[Edit @AC088 : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

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Bonjour @AC088 

" merci de faire le nécessaire rapidement et me rembourser les 1 ans de prélèvement."

Nous, clients comme vous, n'en avons pas la possibilité.

Voyez avec le 3900 ou par chat via votre espace client