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Orange Jeux - abo

CaDaPaSu
contributeur
307  

Orange Jeux - abo

Bonjour, j'ai reçu un sms le 26 mai 2020 me disant que je suis abonnée  à Orange Jeux - Abo (1,99 euros/semaine) souscrit le 18 mai 2020. Je n'ai jamais fait cette demande et suis vraiment surprise. Je ne fais jamais ce genre de jeux et ne suis pas du tout interessée. Je demande donc votre aide pour résoudre ce problème SVP merci

3 RÉPONSES 3
johann
#TopMembre
#TopMembre
283  

Re: Orange Jeux - abo

Salut @CaDaPaSu 

 

Voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné : https://www.watch-it.tv/fr/unsubscribe
ou via ton espace client/suivi conso/offre et options /
achat multimédia / résilier.. Etc....

Ou depuis l'application orange et moi si installé .


Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...


Idem concernent le service " Internet + "

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

 

 

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CaDaPaSu
contributeur
245  

Re: Orange Jeux - abo

Bonjour Johann, je vous remercie beaucoup pour votre aide. J'ai essayé les moyens que vous m'avez proposé mais je n'ai pas réussi à résilier cet abonnement, j'ai peur de cliquer où il ne faut pas en fait !!! 

Je crois que je vais attendre ma prochaine facture pour voir ce qu'il se passe exactement.

Bonne journée à vous, encore merci.

johann
#TopMembre
#TopMembre
240  

Re: Orange Jeux - abo

Salut @CaDaPaSu 

 

Prend une fois contact avec le service réclamation orange .

 

Bonne journée en retour .

 

 

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