Orange et moi précise WIFI désactivé alors que ça n'est pas le cas

[jpklask]

Bonjour, sur l'appli "Orange et moi" si on visualise le réseau on voit une croix a proximité de la Livebox 4 et si l'on sélectionne la Livebox on a bien le message Diagnostic :

Le Wifi de votre Livebox est désactivé.

Réactivez le Wifi depuis votre Livebox en appuyant sur le bouton WIfi

Or la Wifi fonctionne et des appareils sont connectés !

Si nous vient l'idée de faire la procédure en appuyant sur le boton Wifi il est affiché ""Wifi activé ...."

Je fais donc avec mais comme j'avais des soucis pur la réception Tv je me suis inquiété de ce message.

Si quelqu'un a une idée pour remettre ça en ordre je suis preneur.

Merci d'avance.

Bonne journée.

Cordialement.

[jyjo29]

Bonjour @jpklask 

Du moment que cela fonctionne...

Un bug de l'appli sans doute.

[jpklask]

Bonjour @jyjo29 ok merci mais c'est vraiment dommage qu'une appli Orange ne soit pas plus fiable. Sinon pour la réception tv j'ai a priori soulevé le lièvre !

Je vais compléter le "post".

Bonne fin de journée.

Cordialement.

[jyjo29]

@jpklask 

Pour la TV faites une réinitialisation du décodeur :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/ecra...

Comment est la connexion box → décodeur → TV ?

[jyjo29]

@jpklask 

Pour voir l'état réel de vos matériels rien ne vaut l'interface de la box

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

Pour le WiFi : onglet WiFi.

[jpklask · Accepted solution]

@jyjo29j'avais fait plusieurs manip dont la réinitialisation mais toujours pareil alors j'ai mis du temps mais j'ai cherché qu'est ce qui avait bien pu changer sur mon réseau électrique ces derniers temps !

Car comme je l'avais dit dans le message concerné ça fonctionnait bien depuis des lustres (ADS puis FIBRE) figurez-vous que c'était tout simplement l'ajout d'une prise connectée !!

Cordialement.