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Bonjour, en date du 5 décembre j ai souscrit a l offre paramount + via orange, j ai recu un mail qui validait ma commande et indiquant qu'un code de connection me serait envoyé par mail ou sms. Depuis rien ! J essaye de contacter les service orange au 3900 mais peine perdu, l aimable voix electronique, aprés m avoir demandé multiples actions et chiffres a composer, me dit que...ben que dalle, trop d appel, tu as perdu, je te raccroche au nez. Bon ok je suis assez obstiné mzis au bot du dizaine d appel j abandonne !!!. Bon ok par mail, oui bonne idée ! Bon je telecharge la magnifique application "orange et moi". Ok je peux envoyer un mail au service client. Bon ben perdu aussi "messagerie indisponible " same player **bip** again !!! De toute évidence je paie un abonnement internet et tv au prix élevé pour un service des plus low cost non ?. Si quelqu un peut me dire soit comment je peux me connecte sur paramount tv suite a ma commande sans code d accés ou comment joindre un conseiller orange je lui serais éternellement reconnaissant. En attendant je pense suspendre mon compte orange et allez voir ailleurs

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Bonjour @Olivier4754 

§ 5 de https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/ajouter-des-...

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Je viens de souscrire à l’offre fibre chez orange, et téléphone chez sosh.
sosh à mon rib, orange n’arrive visiblement pas à réutiliser une information qui est rentrée dans le système et bloque mon réseau internet pour motif d’impayé.

je souhaiterai donc indiquer mon rib, pour gérer ça avec des prélèvements automatiques, mais c’est visiblement trop compliqué.

Il est impossible de contacter un conseiller.

que ce soit au 3900, ou via la messagerie, ces moyens de communication sont inefficaces, unilatérales. Ils nous donnent des informations inutiles ou nous renvoie sur les différentes applications.

pour resumer, il n’y a aucun moyen de sortir de tout problème en communiquant avec quelqu’un.

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Bonjour @Thomas_22,

Je prends connaissance de votre message à l'instant.

Afin que je puisse accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéros de téléphone), par message privé via ce lien : 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. Mae