Orange n'a aucun problème à vous vendre un abonnement internet, mais pour l'installation bonjour les dégats !
Dans un premier temps j'abonne ma mère (83 ans) qui veux se mettre à internet afin de rompre son isolement compte tenu qu'un certain nombre d'information n'est qu'accessible par internet.
Donc lors de l'abonnement pas de problème, et merveille la fibre arrive au pied de l'immeuble.
Rendez vous est pris pour l'installation.
Le jour dit le technicien arrive. Ca commence mal, ma mère habite au 3ème étage.
Alors le technicien (n sous traitant d'Orange) se lance dans des explications fumeuses, "ca va pas être possible car il y a des travaux".
On pourrait se brancher sur le réseau téléphonique mais il n'est pas d'Orange donc il n'a pas droit d'y toucher.
Et il laisse la petite dame en plan, en lui disant de reflechir à l'option qu'elle souhaite avoir et qu'elle peut reprendre rendez vous.
Certes elle est experte dans les nouvelles technologies !!!!!!.
Ce technicien que je qualifirai de grand fainéant et ce n'est pas là son seul défaut, car son hatitude est particulièrement décriminatoire vis à vis des personnes agées. Une personne agée peut être diminuée physiquement sans qu'elle soit sénile. Il justifie son incompétence par le désarroi de la personne qu'il vient d'inonder d'informations qu'elle ne peut maitriser non pas à cause de son âge mais d'une méconnaissance de la technologie en cause.
On lui a vendu la fibre, elle doit avoir la fibre quelque soit la charge de travail que cela engendre.
Après, personne ne veut resoudre le problème et surtout pas orange, l'affaire est chez le sous traitant démerdez vous.
Y a t il un pilote dans l'avion ?
