Bonjour à tous, je suis technicien pour une Pme agréer Orange, je dépanne de la box et du Pc toute la journée, je migre mes clients sous orange, leur vantant un service après vente et là ... Nada... Donc depuis un mois que j'ai souscrit à une nouvelle offre 4 Play avec dezeer, impossible de synchroniser mon compte existant avec l'offre, il y a eu certainement, un problème entre orange et dezeer. J'ai passé 2h avec la hot line sur différent numéro, il y a 15j et j'ai fini avec un service soit disant dédié à dezeer, ou l'on m'a affirmé que la synchro était bonne alors que deezer précisait bien que dans 15j fallait passer à la CB. Aujourd’hui deezer à bloqué mon compte, ce pseudo service ma bien raconter des conneries et je suis poli. Donc par désespoir, j'ai appelé le service technique dédié au revendeur avec lequel je travail tous les jours 08100003** (des gens vraiment compétent et surtout qui ne mente pas pour ce débarrasser du client), eux non plus non pas une info valable leur a été donné... Orange fait donc un partenariat commercial mais oublie de former son personnel et laisse ses clients livrés à eu même. Je fais donc appel à ceux qui on pu rencontrer ce type de Probleme pour tenter de trouver une solution. La résiliation... à priori Orange s'en moque, on doit deja etre trop nombreux. Merci pour votre temps, à bientot Arnaud.
