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bonjour , 

j'ai un problème avec mon decodeur il rest sur démarrage et sur l'ecran télé il y a écrit initialisation et cela reste bloqué sur ca .

j'ai essayer de débranché le décodeur etc rien ne marche pouvez-vous m'aider svp merci

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salut

essaies la manipulation suivante en respectant l'ordre et les temps imposés :

- éteints le décodeur et coupe électriquement son alimentation

- éteins la box

- débranches le câble réseau entre la box et le décodeur

- attends 5 minutes au moins

- allumes la box et attends 5 minutes qu'elle ait totalement redémarré (voyant "@" au vert fixe ou sur les Play, voyant "i" au fixe)

- rebranches le câble réseau entre décodeur et box

- allumes le décodeur

si ça ne donne rien, direction l'assistance

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re , 

ça ne marche toujour pas:smileyfrustrated:

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salut

alors tu n'as pas d'autre choix que de contacter l'assistance

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Bonjour,meme l'assistance orange n'arrive pas a me depanner apres changement de décodeur

on m'a donné  3RV en 2 jrs vendredi matin 8h ,vendredi de 13H a 15H, et finalement demain  entre 16H et 18H

et après cela il faut que je reste calme mais de qui se moque t-on

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Bonjour NARRI

   Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ? 

   Si vous avez besoin de mon aide je suis à votre disposition.

   Bonne journée

   Lisa-b