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PROBLÈME INSTALLATION FIBRE PAR TECHNICIEN SOUS TRAITENT ORANGE
BONJOUR
franchement orange sous traite des mauvais technicien en plus pour envoyer une RECLAMATION c est une galère a trouver un lien donc je poste sur le forum
le jeudi 23 un sous traitent de orange et venue pour une installation pour la fibre temps pour l installation plus de 2h30 pour une fibre de 7 mètre environ que normalement en moins de 1h c est fait
en plus le gars a couper des fibre d autre opérateur car un camion de bouygues est venue pour une intervention d un ces client qui avez plus de connexion suite a la coupure de la fibre et a constater le travail du sous traitent de orange mauvaise soudure fibre casser ect............
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Re: PROBLÈME INSTALLATION FIBRE PAR TECHNICIEN SOUS TRAITENT ORANGE
bonjour @frederic62680
réclamation,ici
cdt
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Re : PROBLÈME INSTALLATION FIBRE PAR TECHNICIEN SOUS TRAITENT ORANGE
Bonjour @frederic62680,
Je suis navré des problèmes que vous rencontrez.
Avez-vous suivi le lien de @melet39 pour nous transmettre votre réclamation ?
Si vous souhaitez que je vous accompagne, je vous invite à me communiquer en
message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
Simon
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Re: Re : PROBLÈME INSTALLATION FIBRE PAR TECHNICIEN SOUS TRAITENT ORANGE
bonjour @frederic62680
au cas ou,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: Re : PROBLÈME INSTALLATION FIBRE PAR TECHNICIEN SOUS TRAITENT ORANGE
un technicien est venue hier a constater le travail du précédent soit disant technicien sous traitent orange
le technicien qui est venue est aussi un sous traitent de orange mais lui connais très bien son travail a vue de suite le probleme
la fibre du boitier extérieur au boitier intérieur maison soit 7 mètre est de très mauvaise qualité donc il me la changé
il a fait un test de la central au boitier le lazer passer tres bien
il a fait un test du boitier extérieur a l intérieur lazer passer pas
de plus soudure très mal faite
en suite il c'est aperçu qui avez un soucis entre la box et la fibre donc il a appeler un technicien orange pour arranger le soucis et tous c est régler en moins de 1h30
je conseil a orange de ne pas payer le prestataire précédant et de contrôler tous c est travaux qui fait au par avant cause kit fibre maison extérieur de très mauvaise qualité
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Re: Re : PROBLÈME INSTALLATION FIBRE PAR TECHNICIEN SOUS TRAITENT ORANGE
bonjour @frederic62680
merci de ton retour
bonne journée