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Bonjour, 

J'ai constaté sur mon relevé bancaire un paiement par carte de 237 euros avec l'intitulé  ORANGE FACT DK COMMERCE ELECTRONIQUE ; je ne me souviens absolument pas avoir réalisé de paiement de 237 EUROS.

Je souhaiterais qu'un conseiller orange m'aide à comprendre.

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[Edit @Alexandre5875 : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

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bonjour @Alexandre5875 

en attente du passage éventuel d'un webconseiller,fais une réclamation pour en savoir plus

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Bonjour @Alexandre5875 

J'ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide. 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre demande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile ), par message privé, en cliquant sur le lien suivant : 

https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14728901

Je reste à votre disposition et vous souhaite un bon après-midi,

Saida.

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Bonjour @Alexandre5875,

Je vous remercie pour votre retour.

Je vous souhaite une bonne journée,

AlexandreK

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Bonjour

J’ai constaté moi aussi sur mon relevé bancaire deux paiements par carte l’un de 86,58€ et l’autre de 259,28€ sous l’intitulé «orange fact dk ».Je n’ai pas réalisé ces paiements.

J’aimerais qu’un conseiller orange me contacte. Merci.

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bonjour @Mamianne 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt