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Bonjour. Le mois dernier je devais payer 77,98 car je venais de souscrire ma ligne, or ce n'est pas passé, j'ai donc régularisé le paiement par CB sur le site juste après, et ce mois ci ils veulent me prélever ces 77,98 euros + 32,99 de forfait ! Je ne sais pas comment faire ni comment les joindre avant qu'ils ne me prélèvent.. je suis très déçue d'orange.
Besoin d'aide merci d'avance.

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Bonjour @Miline

Pour joindre Orange par téléphone, appeler le 3900. Il existe d'autres moyens de contact par chat ou mail en cliquant sur "réclamation " en fin de page d'accueil de l'espace client .

Si une somme est réglée deux fois, cela fait de la trésorerie pour Orange, mais le surplus sera crédité sur votre compte et déduit des factures suivantes. 

Cordialement