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Bonjour, aujourd’hui j’aimerais enlever un peu mon hors forfait car cela fait une trop grosse facture et j’ai un compte PayPal avec un peu de sous. Ils m’ont donc envoyé un code. Mais comment fait-on pour le rentrer dans l’application. 
est-ce possible de diminuer le hors forfait ?

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Bonjour @Gwe2 

S'agit il du code pour vérifier votre identité ?

Il vous ait demandé après une connexion adresse / mot de passe et vous le recevez selon ce que vous avez décidé (SMS / Appel / mail ) Il faut le rentrer dans les 6 cases ouvertes.

Le rapport avec du hors forfait n'est pas évident.

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Bonjour @Gwe2,

Je prends connaissance de votre message et je suis disponible pour vous. 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et les numéros des lignes concernés), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jean