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Paiement invalide boutique web

Benichou
contributeur
400  

Paiement invalide boutique web

Bonjour,

Je viens de faire 2 tentatives d'achat d'un extendeur Wifi sur la boutique WEB.

A chaque fois, la boutique répond que le 3D Secure est refusé et la commande n'est pas validée alors que la page de saisie du 3D Secure a bien été validée.

Je vais donc être débité 2 fois pour des commandes que vous refusez.

Merci de me contacter au plus vite pour résoudre ce problème.

 

Bien cordialement

Emmanuel

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
398  

Re: Paiement invalide boutique web

bonsoir @Benichou 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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