J’ai installé la fibre dès son arrivé il y a 12 mois, depuis j’ai très régulièrement des pannes
depuis début mars nous sommes à 6 pannes, un technicien a été envoyé systématiquement à chaque fois il indique que le câble est défectueux et qu’il doit être changé avec intervention d’une nacelle, après 3 passages honoré sans l’équipement nécessaire ce jour le 4ème passage le technicien n’est même pas venu sans prevenir
aucune visibilité nous ai donné
je suis responsable d’un service client, je n’ai jamais vu autant d’innéficacité, un mépris total du client. J’ai demandé à être contacté par téléphone on me donne un rdv entre 14 et 15h je n’ai jamais été contacté ils ont d’office décalé mon rdv téléphonique sur le créneau 19-20h là encore aucun appel
un mépris total de leurs clients c’est HONTEUX!!!!!!
‘je n’ai toujours aucune connections et évidement aucune explication, ni excuse ni solutions
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