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internet & fixe mes services Orange

Panne inadmissible depuis fin février

Thierry1956
contributeur
236  

Panne inadmissible depuis fin février

Bonjour, 

Depuis le 27 février  plus d’internet , plus de téléphone fixe , tv seulement en TNT..

Apres appel on nous informe qu’il y a une panne de réseau qui sera rétabli au 15 avril ....puis au 30 avril....

Évidemment nous avons la fibre .

Pas loi de chez nous, nous avons vu des véhicules Orange s’affairer dans un transformateur, nous avons gardé espoir sur le rétablissement de nos services .

Depuis rien n’est fait malgré nos nombreux appels on nous dit à présent que tout sera en ordre fin mai !!! 
Et pendant ce temps les prélèvements sont faits sur notre compte !!!

Un technicien pro devrait nous rappeler aujourd’hui à midi ...nous avons reçu un message qui annulait ce contact !!!

Ce qui est bizarre c’est qu’aucun technicien n’est venu à notre domicile vu que d’autres locataires sont chez Orange et que tout va bien chez eux!!😡😡

Donc nous sommes très insatisfaits d’Orange et nous le déconseillons formellement à tous ceux qui voudraient s’y abonner !!!😡😡😡

1 RÉPONSE 1
CHRISTOU1
fan
fan
218  

Re: Panne inadmissible depuis fin février

Bonjour @Thierry1956 

Ce n'est pas auprès de la communauté d'Orange qu'il faut vous adresser pour exprimer votre mécontentement.

Vous pouvez faire une réclamation en cliquant sur ce lien

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

ou appeler le service clients au 3900 de 8h à 20h.

Cordialement

 

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