Bonjour,
J'ai eu une panne internet de 3 semaines, et j'ai demandé le remboursement de mes abonnements C+, Netflix et journal quotidien. Lors de ma demande, je n'ai pas pu joindre les PJ. J'ai eu un mail qui, bien sûr, me les réclame mais je ne peux pas répondre au message. Si je veux envoyer mes factures, je ne peux pas déposer une réclamation car malgré que la 1ère soit traitée, je n'y ai plus accès (on ne peut donc pas faire plus d'une réclamation ???). Je cherche un email pour les faire suivre. Quand je contacte le chat qui me dit de tout faire par courrier, il me semble qu'avec la situation sanitaire, cela n'est guère prudent. Je trouve aberrant qu'à notre époque, nous ne puissions pas traiter les problèmes par messagerie. Le chat me dit que le forum ne m'aidera pas, peut-être bien mais j'ai le droit de râler !!! 1h que je suis dessus...
Bonne journée à vous
