Bonjour, j écris concernant la ligne ADSL de mes parents , qui sont désespérés et à bout de nerf depuis des semaines maintenant . Leur ligne est le 03*************. Ma qualité à toujours été moyenne mais depuis 15 j- 3 semaines, les pannes sont très recurrentes!!! De multiples appels à Orange ont abouti au prêt dû clé 4 g qui ne règle que le problème d internet !!! Ils sont privés de télévision ..... et en attendant quoi ? Rien n est fait pourtant orange sait qu il s agit d un problème de ligne chez eux et non d un problème livebox qui vient d être changée....que peux t on faire pour Qu un technicien analyse enfin la ligne du NRA à leur domicile !!!!! De rdv téléphoniques non tenus ç est tout ce qu on leur propose ....alors je lance un appel à qui pourra les aider et régler le problème une bonne fois pour toutes !!! Peut on faire intervenir un niveau 2 du sav orange ?? Comment le faire??? Merci beaucoup de votre écoute et de vos suggestions .
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