internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, ce soir encore PANNE ORANGE. Cest que ca en ce moment!!!!

Ce soir je reçois un sms me disant que je peux beneficier des 200go pour la continuité de service. Mais à chaque fois cest le meme probleme: il n'y a pas de continuité puisqu'il y a une panne donc je ne vois pas comment je peux utiliser les 200GO. 

Je suit une formation à distance et ca fait plusieurs jours que je rate les cours à cause des pannes orange.

Qui peux me dire à quoi servent les 200GO puisqu'on ne peux pas les utiliser merci. Il ny a donc pas de continuité..... je vais demander à avoir une remise sur ma facture.

[#2]

Bonjour @Laura153,

Cette solution de continuité vous permet de bénéficier de 200Go de connexion internet que vous pouvez partager à l'ensemble de vos équipements compatibles.

Pour cela, il vous suffit d'activer le partage de connexion sur votre mobile et connecter tous vos équipements en wifi (ordinateurs, téléphones portables ou tablettes).

Concernant vos services, je serais ravie de vous accompagner jusqu'au rétablissement de votre connexion. N'hésitez pas à me communiquer par message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Sophie

[#3]

Bonjour @Laura153,

Nous n'avons pas eu de retour suite au message de Sophie.
Nous restons à votre disposition, n'hésitez pas.
Bonne journée.


Anaïs