internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Suite à une panne collective due à un vol de câble plus d’internet depuis 1 mois avec des rétablissements qui sont repoussés. Nous ne voyons pas de techniciens pour remplacer les câbles.

appel à orange qui propose un remboursement mais que quand la panne sera résolue.

que dois je faire?

refuser de payer?

[#2]

@Sebmomo 

Malheureusement il faut attendre la livraison des câbles à remplacer.

Sur place ils ont rarement du stock immédiat

Quant à :

"que dois je faire?

refuser de payer?"

C'est à vos risques et périls car dans ce cas c'est vous qui vous mettez en défaut

[#3]

Bonjour @Sebmomo, 

Je viens de prendre connaissance de votre message concernant l'interruption de vos services depuis un mois. 

Afin de prendre connaissance de votre dépannage en cours, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de ligne fixe et mobile) par message privé en cliquant ci-dessous : 

Un bon après-midi. 

Ady

[#4]

Bonjour,

je n’ai pas reçu votre réponse 

[#5]

Bonjour @Sebmomo,

Afin de vous apporter notre aide concernant votre dossier de dépannage, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Anaïs