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Pourquoi ma panne internet dure t elle depuis plusieurs mois ? Orange me balade de semaines en semaines depuis le 15 janvier 2024 (cyclone Belal)avec des Sms me promettant un depannage et me donnant des rendez vous téléphoniques sans arrêt. J ai eu plus de 100 échanges sans que ma situation ne change.je suis désemparée d aurant plus que je suis en télétravail. Pas de telephone, pas de télé. Ils m ont prêté  une air box qui a ses limites, qu il faut amener en boutique pour recharger les gigas, une clé Tv qui ne permet pas de regarder les chaines de la Reunion et  la telecommande dont il faut en changer les piles.Avec tout cela ils continuent a me prélever 62.39  tous les mois... j ai même  fait une reclamation ecrite en recommandé  au Directeur de orange Reunionj ai contacte Antenne Reunion,Reunion la 1ère .Rien.Touvez vous cela normal?

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Bonjour @Pomme-verte-1,

Je comprends que la situation soit compliquée pour vous. Rassurez-vous nous allons voir cela ensemble. 

👉 Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jµstine