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Bonjour à tous

il serait intéressant de connaître les délais moyens de réparation de ligne, cela fait depuis le 09/12/2022 que ma ligne fibre est en panne (soit disant panne générale, ores il n'y a que moi qui n'ai pas accès à internet dans la rue), on m'annonce une mise à disposition dans 1 mois soit le 09/01/2023

autre problématique; il ne faut pas trop hausser le ton au 3900, les commerciaux sont susceptibles et vous raccrochent au nez !

on vous remet un boitier 4G pour palier un manque d'accès, mais encore il faudrait avoir une bonne couverture de réseau ce qui n'est pas toujours le cas, par contre ils savent facturer à plein pot même si le client ne bénéficie pas des services à 100%

à bon entendeur

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Bonjour @jimmiebos 

reprends contact avec le service client pour en savoir plus tu ne tomberas pas sur le mème conseiller

cdt