Bonjour
Depuis 1 mois et demi ma mère et d'autres personnes âgées n'ont plus de téléphone. Elles vivent en milieu rural et non pas la culture internet ou smartphone. Le service après vente d'Orange décale de façon récurrente la date de remise en service. L'intervenant local "Sogetrel" incrimine l’opérateur et au 3900 on se contente de me dire qu'un technicien va intervenir. En quelque sorte, le serpent qui se mord la queue.
Je ne comprends pas pourquoi on ose afficher que l'on a été élu SAV de l'année 2026 (à son tout début en plus)
En attendant ma mère continue à recevoir les facture et ne se sent pas trop rassurée sans pouvoir joindre qui que ce soit.
Aujourd'hui si on interroge le serveur qui indique l'état de la ligne c'est indiqué "disponible" alors que le problème est bien identifié.
Bon enfin voilà je constate comme d'autres personnes que les anciens qui doivent regretter le bon temps de "France Télécom" ne sont pas pris en compte.
Que se passerait-il si une de ces personnes n'arrive pas à joindre les urgences suite à un manque de considération?
En espérant pouvoir faire avancer les choses, cordialement..
