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internet & fixe mes services Orange

Panne sur ma box

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Panne sur ma box

Bonjour
Les 27 28 29 mai j'ai eu un problème local avec Orange sur mon domicile et ce week end du 31 mai et 1er juin ça recommence. Donc pour ma part j'ai fait un partage de données pour pouvoir avoir internet chez moi avec mon téléphone mobile directement sur mon pc les 27 28 29 mai qui d'ailleurs à bien bouffé mon forfait internet mobile. J aimerais donc bien savoir de votre côté quel geste vous me proposez pour satisfaire ma demande. En effet je paye une prestation tous les mois pour un service donc je pense que lorsqu'il y a des problèmes de réseau comme celui ci sur plusieurs jours c'est d'avoir un dédommagement de votre part surtout vu le message d'orange que j ai recu precisant que je n aurai pas de connexion à mon domicile avant le 4 juin...
Cordialement
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Re: Panne sur ma box

bonjour @Damien86 

 

appel au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

 

une fois le problème résolu por un évetuel geste commercial,faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...
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cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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