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Bonjour,

Depuis le 17 mai je suis en panne de téléphone et d internet !!!!

Les enfants ne peuvent plus suivre leur cours de classe et ma fille ne peut plus effectuer son télétravail. 

Chaque jour vous me promettez que cela sera réparer le lendemain et cela depuis le 17 mai.

Et toujours rien....

C est une honte d agir de la sorte avec vos clients, ce n est pas sérieux, je ne vous ferai pas de bonne publicité. 

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bonjour @mimi62112 

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @mimi62112,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @mimi62112 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt