Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mes services Orange

Panne telephone et internet

mimi62112
contributeur
186  

Panne telephone et internet

Bonjour,

Depuis le 17 mai je suis en panne de téléphone et d internet !!!!

Les enfants ne peuvent plus suivre leur cours de classe et ma fille ne peut plus effectuer son télétravail. 

Chaque jour vous me promettez que cela sera réparer le lendemain et cela depuis le 17 mai.

Et toujours rien....

C est une honte d agir de la sorte avec vos clients, ce n est pas sérieux, je ne vous ferai pas de bonne publicité. 

 

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
184  

Re: Panne telephone et internet

bonjour @mimi62112 

 

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
127  

Re : Panne telephone et internet

Bonjour @mimi62112,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
114  

Re: Re : Panne telephone et internet

bonjour @mimi62112 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 711980 membres inscrits 🧡

1488 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne