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Panne total réseau

JRR08
contributeur
209  

Panne total réseau

Bonjour

Je désire avoir une solution de dépannage réseau suite à une incidence dans mon quartier. Orange m'a averti que ce serait résolu le 26/11 mais à l'échéance une nouvelle date au 2 décembre est annoncée. 

J'aimerai me procurer, gratuitement bien sur , l'airbox 4g mais il me faudrait, pour celà , recevoir un ticket d'incidence par sms. 

Merci de faire le nécessaire.

 

2 RÉPONSES 2
jyjo29
Orange Star
Orange Star
200  

Re: Panne total réseau

Bonjour @JRR08 

 

" Merci de faire le nécessaire."  Nous, clients comme vous ne le pouvons pas !

Voyez au 3900

Si vous le pouvez demander le service 24h garanti

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

 

.
J’aime ce qui et carré et qui tourne rond
Cecile_M
Webconseiller
Webconseiller
170  

Re : Panne total réseau

Bonjour @JRR08,

Afin de vous apporter mon aide concernant la mise à disposition d'une solution d'attente, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17003262

Bonne journée
Cécile

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