Bonjour,
Je voulais partager la désagréable expérience de mes parents avec l'opérateur Orange.
Voila depuis Janvier 2011 que ceux-ci sont client box ADSL et téléphone chez cet opérateur pour la somme de 40€ / mois.
On pourrais attendre des services complet pour ce prix, et pour être rester fidèle à l'opérateur historique, il n'en est rien...
Voilà que le COVID-19 frappe le pays, et alors que le président à reconnu les Télécoms, comme entreprise essentiel au fonctionnement de la Nation. Orange malgré de nombreuses réclamations, laisse les clients les plus fragile en situation d'isolement ! En effet, ma mère à eu un AVC il y a seulement quelques mois, Mon père lui à été toucher par un cancer l'an dernier et cumule déjà avec un diabète de type 3, et enfin ma sœur handicapé mentale réside chez eux, cela ne les rend a priori, en aucun cas prioritaire... Mais, pourriez vous donc vous-même, conseiller orange, rappeler ma mère sur son portable pour lui expliquer pourquoi vous ne venez pas les dépanner depuis le 5 mars? je viens de raccrocher avec elle, désespérer et en pleure, de ne pouvoir appeler personne, ayant un forfait bloquer à carte sur son téléphone portable.
