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Bonjour, 

En raison d'un dysfonctionnement de ma box début novembre, j'avais demandé à bénéficier gratuitement de 200Go pour mon numéro et celui de ma femme. 

J'avais compris que ça devait durer 2 mois. Or je constate aujourd'hui que les 2 abonnements mobile bénéficient à nouveau des 200Go pour un 3ème mois. Est-ce normal ? 

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Bonjour @Chrishouv22 

cela fait 2 mois que tu en bénéficie et te reste t'il du crédit ?

cdt

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Mon crédit a été réinitialisé à 200Go hier alors que c'est le début d'une 3ème mensualité 

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Bonjour @Chrishouv22 

tu bénéficie du service gratuitement tant que le problème n'est pas résolu le crédit est prolongé automatiquement au bout de 2 mois donc c'est normal

cdt

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Mais le problème est résolu depuis le 20 novembre 

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re @Chrishouv22 

dans ce cas ce n'est pas normal,voir avec le service client

cdt