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Bonjour, depuis 1 semaine, je n'ai plus de connexion internet, j ai appelé orange et j ai un dossier de dépannage en cours sauf que le problème devait être réglé pour mercredi et que nous sommes samedi.... Impossible de les joindre par téléphone.... Je ne sais pas comment faire pour résoudre le problème, merci de me trouver une solution 

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bonjour @yannludi 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
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cdt

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salut @yannludi 

si tu as un dossier ouvert chez orange, seul orange pourra t'aider, pas nous autres clients

il faut que tu vois ça avec l'assistance au 3900

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Bonjour @yannludi 

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

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bonjour @yannludi 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt