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Bonjour, après avoir signalé mardi, une panne internet qui impacté mon domicile,  et l'ensemble du village par ailleurs, un dossier de dépannage à été ouvert. 2 jours plus tard, jeudi mon dossier est clos car mes services sont rétablis. Samedi midi, en rentrant du travail, je vois un technicien qui s'affere sur la ligne pour dépanner le voisin. Et oh surprise, plus d'internet chez moi... mais le voisin, oui 😡. Mettre en panne l'un pour réparer l'autre semble courant apparemment. IMPOSSIBLE  de joindre qui que ce soit au 3900, pour signaler cette nouvelle panne

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Bonjour @Huddy63 

insiste au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

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Bonjour @Huddy63,

Avez-vous eu le temps de joindre notre service technique au 3900 ?

Si tel n'est pas le cas, je peux vous apporter mon aide, pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée

Valentin