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Pas de mail de confirmation, mais débité

Tanguy59
contributeur
903  

Pas de mail de confirmation, mais débité

Bonjour, j’ai commander une Apple Watch série 2 38mm gris sideral su le site. Je ne suis pas client Orange. Lors de ma commande quand j’ai procédé au paiement la page s’est mis en erreur.je n’ai pas reçu le mail de confirmation de ma commande Sauf que en consultant mon compte j’ai été débité du prix de la montre soit 219,99€. J’ai appeler le 3900 et il ne retrouve pas ma commande ni mon numéro de téléphone. Que faire ?
5 RÉPONSES 5
melet39
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891  

Re: Pas de mail de confirmation, mais débité

bonjour @Tanguy59

 

la commande date de quand ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Tanguy59
contributeur
869  

Re: Pas de mail de confirmation, mais débité

J’ai commander mercredi soir, quand j’appel le service client il ne retrouve aucune commande avec mon numéro
melet39
#TopMembre
#TopMembre
844  

Re: Pas de mail de confirmation, mais débité

re @Tanguy59

 

normalement tu devrais avoir des nouvelles dans la journée,sinon attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Tanguy59
contributeur
828  

Re: Pas de mail de confirmation, mais débité

Merci, j’attend des nouvelles mais c’est assez bizarre.
Merci de votre aide.
Bien à vous
melet39
#TopMembre
#TopMembre
820  

Re: Pas de mail de confirmation, mais débité

re @Tanguy59

 

tiens nous au courant

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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