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Bonjour, j’ai commander une Apple Watch série 2 38mm gris sideral su le site. Je ne suis pas client Orange. Lors de ma commande quand j’ai procédé au paiement la page s’est mis en erreur.je n’ai pas reçu le mail de confirmation de ma commande Sauf que en consultant mon compte j’ai été débité du prix de la montre soit 219,99€. J’ai appeler le 3900 et il ne retrouve pas ma commande ni mon numéro de téléphone. Que faire ?

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bonjour @Tanguy59

la commande date de quand ?

cdt

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J’ai commander mercredi soir, quand j’appel le service client il ne retrouve aucune commande avec mon numéro

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re @Tanguy59

normalement tu devrais avoir des nouvelles dans la journée,sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Merci, j’attend des nouvelles mais c’est assez bizarre.
Merci de votre aide.
Bien à vous

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re @Tanguy59

tiens nous au courant

bon après midi