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Bonjour, j'ai envoyé 2 e-mail de réclamation au service d'orange. Pas de réponse seulement un email type me disant que ma demande a été prise en compte et que je dois attendre 48h pour avoir une réponse. Depuis 22 décembre et le 3 janvier . Nous sommes le 11??? Le service client est décevant tout comme le service commercial. Nous hallucinons d'être ignorer. Vivement le 16 août pour résilier tous nos contrat mobiles et fixe avec la société Orange

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bonsoir @Vanesse30

envoie un courrier à l'adresse ci dessous

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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C'est à cette adresse que j'ai envoyé mes 2 réclamations . Cdlt

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Salut @Vanesse30

S'il s'agit du fameux remboursement de 150 € un conseiller

de passage pourra éventuellement te donner quelques conseils .

Sinon prend contact avec le médiateur : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...