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Bonjour. Je suis à l'étranger (pays baltes) et mon téléphone ne reconnaît pas le réseau partenaire d'orange. Résultat : je ne peux pas recevoir /envoyer de sms ni appeler. C'est la 2nde fois que ça m'arrive. Pourtant avant de partir, j'ai vérifié que j
Le mode international est activé et j - ai même fait changer ma carte sim. Merci de votre aide.

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Salut

Tu as regarder, si ton mobile est compatible pour être utilser

dans les pays Balte

Autre chose, tu as pris une options spécifique

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Oui mon mobile est en principe compatible et je n'ai pas besoin d'option spécifique avec mon forfait.

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@etranger1 a écrit :
Oui mon mobile est en principe compatible et je n'ai pas besoin d'option spécifique avec mon forfait.

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Salut

Et si tu actives l'itérance ,,,

Sinon, faut voir avec le service client : + 33 6 07 62 64 64

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Bonjour @etranger1,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par  message privé  vos coordonnées ainsi que votre numéro de mobile Orange.

Dans quel pays êtes vous exactement ?

Sabrina.

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Pour préciser ma précédente réponse: je suis en Lituanie et continue en Lettonie à partir de jeudi. Ensuite je serai en Estonie à partir de lundi prochain.

[#7]

Bonjour @etranger1,

Je consulte votre dossier et reviens vers vous.

Sabrina.

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@etranger1,

Votre ligne est bien configurée pour accéder au réseau à l’international.  Ce lien  Couverture et services en Lettonie vous indique nos différents partenaires réseau mobile.

Quel mobile utilisez-vous ? Avez-vous sélectionné le réseau manuellement ?

Sabrina

[#9]

Bonjour
J'ai activé l'itinérance des données (mais je paie, je suppose?) et mon téléphone à reconnu le réseau **bip**. Mais ça ne marche pas: il indiqué "réseau sélectionné non disponible".
Mon mobile est un samsung grand 2.
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement.

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Bonjour @etranger1,

Je vous invite à consulter vos message privés.

Sabrina