Nous ne savons plus quoi faire pour avoir un interlocuteur compétent pour résoudre notre problème.
Cela fait 2 mois que nous avons souscrit chez Orange et depuis le début, c'est une galère sans nom que nous rencontrons.
On nous balade de RDV en RDV mais rien ne se passe. 4 techniciens sont venus et tous nous disent la même chose, il faut changer un câble mais le service technique ne suit pas. Le 5ème technicien nous a contacté par téléphone pour nous indiquer qu'ils interviennent sans RDV et depuis rien ne se passe. C'est honteux! ..
On nous prélève des sommes que nous ne comprenons pas tout en nous indiquant qu'un geste commercial sera fait une fois le service rétabli, c'est tout simplement risible !!!!
Nous devions avoir la téléphonie fixe, internet et la téléphonie mobile et le seul service qui fonctionne dans notre cas est la téléphonie mobile.
Nous déplorons cette situation est sommes plus que déçus par le service Orange.
Nous sommes dans une impasse et toujours personne pour nous assister.
Aucune envie de recommander Orange.
