Bonjour à tous,
J'ai parcouru ce forum et n'ai pas trouvé mon bonheur...
J'ai commandé via "Orange et moi" un pass go USA, pour 14 jours à compter du dimanche 06 mai, tout c'est passé pour le mieux, j'ai aussi reçu sur mon tel un sms d'Orange confirmant que je bénéficierai de cette offre à la date souhaitée.
Et bien évidemment à la date souhaitée il n'en était rien...
J'ai bien évidemment là aussi, essayé tous les moyens qu' Orange met à la disposition du gentil client que je suis pour les contacter à savoir: tel, mail et tchat...et toujours bien évidemment impossible d'avoir un contact et/ou de faire une réclamation...
Je vois bien dans mon espace client mes contrats ainsi que "le pass let's go" mais je vois aussi qu'il est rattaché à un numéro de mobile qui ne m'appartient pas...
Quelqu'un a-t-il une piste à me donner afin de régler ce problème (qui s'il n'est pas résolu prochainement me fera passer à la concurrence)
Ma femme qui est chez un autre opérateur à (pour quasiment le même prix) 30 jours d'Internet appels sms et mms illimité par pays visités... Ça fait réfléchir...
Encore merci pour les pistes
Dominique
