Vous avez une question ?

Créer un sujet

internet & fixe mes services Orange

Payer plus que prevue

contributeur occasionnel
484  

Payer plus que prevue

Bonjour ,

Ce matin je reçois ma facture donc j ai un abonnement play donc 42.99€ par mois et en plus ce mois ci j ai payer 50€ vue que c’est le premier mois sauf que en plus de ça j ai payer 18.63€ mais je n’en sais pas du tout d ou cela provient je n ai pas de bouquet en plus

Pouvez vous m aider ?

Merci d’avance pour votre réponse
12 RÉPONSES 12
#TopMembre
481  

Re: Payer plus que prevue

bonjour @Pepito78370

 

tu étais dans la rubrique parrainage

message déplacé dans la bonne rubrique

pour en revenir à ton problème,regarde à quoi correspond ce montant dans le détail de ta facture

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
468  

Re: Payer plus que prevue

Merci pour avoir déplacé le message c’est dans abonnement forfait et option du 6.12.17 au 19.12.17
#TopMembre
454  

Re: Payer plus que prevue

re @Pepito78370

 

ton échéance principale doit etre le 19 de chaque mois,et cette somme en plus doit correspondre au prorata de la souscription au 06/12 au 19/12

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
450  

Re: Payer plus que prevue

Re

Mais ça je ne le payerai pas les prochain mois ?

Cdt
#TopMembre
446  

Re: Payer plus que prevue

re @Pepito78370

 

non simplement le premier mois,le mois suivant sera de 42,99 €

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
444  

Re: Payer plus que prevue

Re

Merci pour les infos et une dernière petite chose pendant ce laps de temps j ai eu des chaîne non comprise dans mon bouquet Classic du coup est il possible que ces chaînes là il me les ont fait payer même si de base je n’en les voulait pas ?

Cdt
#TopMembre
439  

Re: Payer plus que prevue

re @Pepito78370

 

non tout nouveau client ou changement d'offre a accès à certaines chaines de bouquets gratuitement pendant 3 ou 4 semaines et se résiliront toutes seules

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
#TopMembre
433  

Re: Payer plus que prevue

Salut à vous @Pepito78370

 

Concernent la première facture , voir cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/comprendre-la-facture/...

 

Et pour en aprendre plus sur la facture , après ouverture de la page

https://contact.orange.fr/

Clique successivement sur, Vous venez de nous rejoindre/

Explication première facture / choisi ton offre,

et tu auras la possibilité de voir la question par mail, ou par " chat" avec un conseiller .

 

 

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

#TopMembre
427  

Re: Payer plus que prevue

@johann bonjour

 

j'ai tout expliqué depuis le début ainsi que les chaines gratuites

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

136 membres connectés
et 2960 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre