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bonjour je viens vers vous j'ai plus internet depuis le 8 décembre 2023 je ne sais plus quoi faire je n'est aucun suivi sur le dépannage il n'y a aucune actualisation de leurs par a chaque fois mon dossier est repris par un autre technicien personne n'a de réponse a me communiqué est ce que quelqu'un pourrais m'aider je vais craquer 

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Bonjour @Masqueto 

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

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Bonjour @Masqueto 🙂,

Je serai ravie de vous proposer mon aide.

👉Pour cela, et afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sophie

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Dans la même galère que vous depuis 5 mois, mais sur un boitier en hauteur.

Bon courage.....