Bonjour,
Nous souhaiterions résoudre un problème réccurent depuis près d'un mois.
Lorsque la TV orange est allumée impossible d'utiliser internet sur l'ordinateur. Les 2 sont liés à la même Livebox, l'ordinateur est en connexion sans fil lui.
Je précise que sur l'ordinateur lorsqu'on vérifie la connexion il affirme être connecté mais impossible de faire ne serait-ce qu'une recherche sur google.
Si la télévision est éteinte aucun problème, tout fonctionne normalement.
On a d'abord pensé à un problème temporaire qui serait réglé avec le temps mais après un mois aucune amélioration, pire la télévision commence elle aussi à afficher des blocs de pixels par moment.
Nous ne nous y connaissons pas tant que cela et impossible de joindre un conseiller par téléphone.
Notre hypothèse serait des problèmes avec notre Livebox mais rien n'est sûr.
Merci d'avoir pris le temps de nous lire.
Dans l'attente d'une réponse.
Cordialement.
