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Bonjour,

Mon mail est piraté. Et le pirate a changé le mot de passe et l'adresse de récupération de mail (adresse que je ne connais pas).

J'ai lu que les webconseillers pouvaient débloquer ce genre de situation ...

J'ai déjà appelé l'assistance téléphonique, qui me dit d'aller sur www.abuse.com (n'existe pas ! ) et envoyer un mail à l'adresse abuse@orange semble hors sujet.

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@JDKL59  Bonjour ! Exactement , il faut qu ' ils vous attribuent un nouveau de passe , envoyé de façon sécurisée ( par SMS par exemple ) afin que vous puissiez reprendre la main sur votre compte de messagerie . Une fois que vous aurez récupéré votre compte , il faudra supprimer vous même l ' adresse de réexpédition que le pirate a dû laisser mais ne vous attendez pas à retrouver grand chose dans votre messagerie : malheureusement , le mal est fait .

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Merci

Mais comment les contacter : par téléphone ils ne savent pas apparemment.

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Insistez et dites clairement qu ' ils faut qu ' ils vous envoient un nouveau mot de passe . Vous tomberez de toutes façons sur un autre interlocuteur qui sera sûrement plus dégourdi !!! Mais surtout , bien sûr , qu ' ils ne l ' envoient pas par mail .