internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

pareil, bouton media center inactif, malgré remplacement du décodeur en boutique, etréinitialisations. Je crois que chez Orange, ce truc là, notre probleme avec le mediacenter, ils s'en fichent royalement

[#2]

Bonjour @deletfra 

on va attendre un retour du webconseiller @Julie__S  suite à ton message

Bonne journée

[#3]

Bonjour @Philou38130,

Notre service d'expertise nous confirme qu'un incident impacte le service et que des investigations sont en cours.

Nous ne manquerons pas revenir vers vous dès que de plus amples informations, nous serons remontées.

Bonne journée.

Franck

[#4]

Bonjour à vous !

Je pense que Orange a tous les moyens de vois si mon décodeur TV est obsolète,

et de me le dire si je dois le remplacer ? Non ?

Si c'est le cas, nous devons être nombreux à avoir le pb...

@+ !

[#5]

Bonjour @deletfra 

Je vous remercie pour cette manipulation.

Notre service d'expertise nous confirme qu'un incident impacte le service et que des investigations sont en cours.

Nous ne manquerons pas revenir vers vous dès que de nouveaux éléments nous seront communiqués.

Bonne journée.

Nathalye

[#6]

Bonjour @zebulon87 

Notre service d'expertise nous confirme qu'un incident impacte le service et que des investigations sont en cours.

Nous ne manquerons pas revenir vers vous dès que de nouveaux éléments nous seront communiqués.

Bonne journée.

Nathalye

[#7]

Bonsoir, si j'étais un peu provocateur, je proposerais aux programmateurs de revenir à l'ancienne version du logiciel et tester tranquillement leur nouvelle version.

[#8]

Bonjour @zebulon87,

Je comprends votre ressenti.

✔ Suite aux investigations, il est demandé d'insérer une clé USB avec du contenu et d'ouvrir le Média Center.

Pouvez-vous essayer et me faire un retour s'il vous plaît ?

Dans l'attente, je reste à votre disposition.

Julie

[#9]

Bonjour et merci. Je suis désolé, mais j'ai déjà fait le test. Si on branche une clé USB, on a le même comportement, c'est à dire que la rubrique media center ne s'active pas sur OK. Le problème ne se situe pas au niveau du serveur de multimédia Serviio non plus. Le problème est venu depuis que vos informaticiens ont changé la page d'accueil.

Je vous propose de revenir à l'ancienne page d'accueil et de refaire le test.

Bonne journée.

[#10]

J'ai oublié de vous mentionner qu'il y a d'autres problèmes que l'on pourra évoquer plus tard. Je constate qu'à chaque modification, on constate une dégradation du système. J'ai opté pour orange en payant un peu plus cher pour avoir un service rapide de qualité. Ce n'est plus le cas pour l'instant. Les services orange se dégradent de jour en jour.