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@WigLau Bonjour,
Merci pour ce retour positif
Concernant votre demande de remboursement , je vous invite

à diriger votre demande auprès de notre service réclamation. Voici le lien utile : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/reclamation-...
Une réponse vous sera apportée après analyse de votre dossier, dans les meilleurs délais.
Au nom d’Orange je vous présente toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés.
En attendant je vous souhaite une agréable journée
Orloma