Bonjour.
Depuis plus de 2 semaines, je ne peux plus suivre mes appels par mon 09........ dans mon espace client du portail Orange. Cela depuis qu'Orange a décidé de changer ma formule livebox star en play. Dans le courrier annonçant cette modification, Orange précisait que je gardais les mêmes services et tarifs.
On me dit de consulter mon suivi avec mon téléphone fixe... que ce sera rétabli prochainement... d'attendre...
D'autre part, même si Orange m'a répondu que j'allais être remboursé sur la prochaine facture, je ne comprends pas pourquoi, Orange n'a pas déduit sur la facture Livebox play d'octobre les jours déjà facturés sur la facture d'octobre Livebox star qui a été réglée le 04/10/14. C'était très simple. Pourquoi, cette avance ?
Rien est logique pour moi...
