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**** 29700 pluguffan

EDIT : @Agnestdv Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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@Agnestdv 

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.

Fixe ?   Mobile ?

Soyez polie avec la communauté, un "Bonjour" et "Merci "sont toujours appréciés !

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Bonjour @Agnestdv,

👉 Pouvez-vous nous en dire plus sur la situation que vous rencontrez ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Kévin

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Agnestdv 

Nous n'avons pas obtenu de réponse à nos derniers messages. Nous espérons bien entendu que vous avez de nouveau la tonalité. 

Si jamais vous rencontriez toujours des difficultés vous pouvez dans un premier temps vérifier vos matériels.

Vous pouvez aussi Testez et dépannez vos services et équipements internet Orange en toute autonomie. 

Nous restons bien entendu à votre disposition ici même. Pour cela j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

N'hésitez pas à faire un retour à la communauté. 

Excellente journée à vous. 
Max