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Bonjour @jpklask,

Je vous remercie de votre retour.

Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à retrouver l'accès aux fonctionnalités de l'application Orange et moi.

Je vous présente mes excuses au nom d'Orange pour les difficultés que vous avez rencontrées avec nos services.

Soyez assuré que nous prenons en compte toutes vos remarques afin d'améliorer notre prise en charge.

Toute notre équipe de Webconseillers reste à votre disposition pour tout besoin ultérieur.

Je vous souhaite une belle journée.

 Corinne