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Bonjour, je viens de recevoir un message indiquant que la portabilité de mon numéro vers sosh a été annulée car doublon.

Comment faire pour ne pas perdre mon numéro de téléphone car si la portabilité ne se fait pas, je ne suis pas intéressé par votre forfait sosh.

Mon n° client ************

EDIT : Merci @Eric0908 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @Eric0908 

Pour Sosh : https://assistance.sosh.fr/

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L'assistance robot sosh, ne reconnaît pas le terme, "portabilité annulée" 

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@Eric0908 

Pour avoir un conseiller :

Il faut :

• se connecter à son espace client
• aller soit dans "Offres et options", soit "Suivi conso" ou "Factures"
• la vignette "Besoin d'aide ? Demandez-moi !" se trouve en bas à droite.
• la fenêtre du "chat" s'ouvre ! Vous échangez d'abord avec notre "bot" Djingo qui vous mettra en relation avec un conseiller en fonction de votre demande.

Dites " Réclamation "

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Bonjour @Eric0908,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée ainsi qu'à @jyjo29 que je remercie pour son aide.

Manon

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Bonjour @Eric0908,

Je me permets de revenir vers vous suite au message d'hier de ma collègue Manon 😊.

N'hésitez pas à revenir vers nous dès que vous serez disponible pour nous faire parvenir vos coordonnées en message privé.

Je reste disponible.

Belle journée 🌞.

Marine 🌵

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Je n'ai effectué aucune portabilité et sosh me maintien qu'il y a déjà une portabilité vers un autre opérateur, j'ai dû annuler ma commande. 

[#8]

Je vous remercie pour votre retour.

Afin d'accéder à votre dossier 📂 et comprendre la situation, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 📝 (nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne) en message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous :

Dans l'attente de vous lire 👓.

Marine🌵