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Bonjour,

Libre d'engagement avec Orange, et souhaitant changer d'opérateur, j'ai fourni mon n° RIO à Free mobile. Ce dernier opérateur vient de m'informer que la portabilité de mon numéro était refusée par Orange et que la solution serait qu'Orange me fournisse un nouveau numéro RIO.

Avez-vous déjà connu pareille mésaventure ? Pouvez-vous m'aider ?

Merci par avance,

Quatrina

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Bonjour @Quatrina 

Votre abonnement mobile est-il toujours en service chez Orange ?

Il ne faut pas qu'il soit résilié ou qu'une demande de résiliation soit en cours.

Je vous invite également à composer le 3179 depuis votre mobile, vous recevrez le RIO par SMS et pourrez le comparer à celui communiqué auprès de votre nouvel opérateur.

Matthieu