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Bonjour,
Ayant acquis au mois d'octobre un iPhone 7 avec un forfait play 20Go , j'ai joins à mon contrat lors de son envoi mon formulaire de portabilite qui me permettait une réduction de 10€ par mois pendant 1 an.
J'ai à ce jour vu aucune réduction sur mes factures , et lorsque j'écris au service client , celui-ci me dit que je n'ai pas rempli le formulaire de portabilite.

Tres vieux client orange, j'avais migré chez sfr pour une question de prix mais n'y retrouvant pas les mêmes qualités de services , cela n'a pas été un bon choix.

Je suis un peu déçu lorsque je vois que l'on ne veut pas répondre à l'offre à laquelle j'ai répondu.

Dans l'attente d'une réponse de votre part.
Cordialement

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Hello @Titou0608

Pour obtenir ce genre de réduction, faut remplir et renvoyer

le formulaire et joindre les documents demandés .

Si tu ne l'avais pas fait, tu peux toujours voir la question

avec le service réclamation .