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Bonjour,

Nous avons emménagé dans un immeuble neuf en juillet 2019.

Notre opérateur ne nous trouvant pas nous avons fait appel à un de vos techniciens pour en savoir plus, d'après lui les boîtiers répartiteurs n'ont pas été posé. Un rdv a été pris entre orange et le promoteur début décembre suite à de nombreuses relance de notre part. Aucune nouvelle depuis, notre promoteur ne répond plus et nous n'avons aucun contact avec le chargé de mission orange mise à part une adresse mail qui ne répond pas ...

Pouvez-vous nous aider?

6 mois sans internet ça commence à devenir très long ! 

Merci d'avance 

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bonjour @Lod0w 

il doit bien y avoir un syndic,si oui,voir avec celui ci

cdt

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Bonjour, 

ah oui j’ai oublié de préciser que notre syndic est quasi-inexistant il ne répond jamais aux mails et encore moins aux appels. Alors ça leur passe au dessus. On est seul face au problème. 

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bonjour @Lod0w 

il faudrait insister auprès de ton opérateur actuel

cdt

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C’est bien ça le problème Orange ne peut rien faire comme je suis un particulier. Et je n’ai pas accès au numéro pour les raccordements d’immeuble. 

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bonjour @Lod0w 

malheureusement,comme dit plus haut,il faut que ton opérateur actuel insiste auprès d'orange et éventuellement te dépanne par une clé 4g comme chez orange en attendant pour internet

cdt