Vous avez une question ?

Créer un sujet

internet & fixe mes services Orange

Poste S63 à clavier fréquence vocale

contributeur
178  

Poste S63 à clavier fréquence vocale

Bonjour,

Je viens à mon tours essayer d'avoir des réponses sur le sujet de la facturation abusive du poste S63 facturé 2 euros par mois.

après un appel téléphonique auprès d'orange pour une facturation abusive datant de la date d'ouverture de ligne en 1977 ! 

- ouverture de ligne france télécom en 1977

- location de 2 euros par mois du fameux S63

- 42 ans de facturations pour un téléphone que ma grand mère ne possède plus depuis au moins 15 ans !

La conseillère pas gentiment expliqué qu'il fallait ramener le téléphone en boutique d'orange pour annulé l'abonnement ! 

Ne possédant plus le téléphone impossible de stoper cela.

En espérant que que ce message soit lu par un membre d'orange pour trouver une solution à l'amiable.

Sous conseil de mon avocat, une procédure en justice est tout à fait envisageable abus de confiance et escroquerie.

Bien cordialement 

 

 

1 RÉPONSE 1
#TopMembre
175  

Re: Poste S63 à clavier fréquence vocale

bonjour @noémie63700 

 

essaie en boutique de faire régulariser le dossier,mème sans l'appareil

sinon

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Créer un sujet
À la une

Nouvelle Livebox 5

Toutes vos questions sur le forum Livebox 5

Toutes les infos sur la boutique Orange

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

137 membres connectés
et 3465 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre