internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour à tous,

Je sollicite votre aide car je n’ai toujours pas retrouvé ma connexion Internet, malgré de nombreuses relances auprès d’Orange. La panne dure depuis plusieurs semaines et, à ce jour, aucune solution concrète ne m’a été apportée.

J’ai déjà contacté le service client à plusieurs reprises, effectué les démarches demandées et même saisi mon assistance juridique, mais la situation n’avance pas.

Quelqu’un a-t-il déjà vécu une situation similaire ? Comment avez-vous réussi à faire accélérer les choses ?

Merci d’avance pour vos retours.

[#2]

Bonjour @Ylaminouche,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Frédéric

[#3]

Bonjour @Ylaminouche,

Nous n'avons pas votre retour suite à notre message de jeudi. N'hésitez surtout pas à revenir nous solliciter dès que vous serez disponible 🙂.

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.


Valentin